Política de cancelaciones

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y FUNCIONAMIENTO:

La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse mínimo antes de las 24 horas previas a la sesión para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del profesional ni al acceso a una cita a otro paciente que lo pudiera necesitar. Para ello, se manda el recordatorio de confirmación de asistencia. 

Los cambios o cancelaciones que se hagan con un periodo inferior de tiempo de 24h se consideran cerradas para el paciente y deberán ser abonadas de igual forma.

Ausencia ¨no presentado a la cita¨:

En caso que el paciente no se presente por olvido o cualquier otro motivo , sera considerado como ausencia y al estar confirmada su sesión en el mensaje de recordtaorio se considerará ese espacio-tiempo del paciente, teniendo en ese caso que abonar la sesión.

PAGO POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS:

El pago PARA CONSULTAS ONLINE debe realizarse con antelación a la cita, mediante transferencia bancaria o BIZUM,  enviando el justificante de pago al profesional.  Los datos de pago, (número de cuenta o número de teléfono bizum) serán informados durante el proceso de reserva de cita. El concepto de la transferencia o bizum deberá incluir el nombre y fecha de la cita reservada, igualmente, 48h previas a la sesión se enviará  un mensaje recordatorio para la confirmacion de asistencia a la misma.

• En caso de no recibir  el abono en cuenta o el justificante de la transferencia 24h antes de la cita, se cancelarán automáticamente.
• Si el servicio se realiza de forma presencial, podrá realizarse también el abono de la consulta mediante transferencia bancaria o efectivo al finalizar la cita.

REEMBOLSO

El gabinete no realiza reembolso de abono de sesión en concepto de citas reservadas y confirmadas, salvo situaciones donde el período de aviso sea mayor a 24h, donde podrá reubicarse la cita a otra fecha-hora.